قامت شركة فودافون بإرسال رسائل نصية إلى عدد من عملائها لإبلاغهم عن انقطاع خدمة الإنترنت الأرضي في بعض المناطق.
جاء نص الرسائل للعملاء كالتالي: "عزيزي عميل Vodafone Home DSL، يرجى العلم أن هناك انقطاعًا مؤقتًا في خدمة الإنترنت المنزلي في بعض المناطق، نتيجة لعطل فني من جهة مزود خدمات الخط الأرضي، وذلك خارج إرادتنا.
جاري العمل مع مقدم خدمة الخط الأرضي لحل المشكلة في أقرب وقت، شكرًا لتفهمكم."
وكانت الشركة المصرية للاتصالات قد أعلنت سابقًا عن تأثر خدمات الإنترنت في بعض المناطق بسبب عطل تقني أصاب أحد أجهزة الشبكة الرئيسية.
وأشارت إلى أن فريق العمل قام بإصلاح العطل ويعمل على استعادة الخدمة تدريجيًا على مستوى الجمهورية، متوقعة استعادة الخدمة بشكل كامل في الساعات القادمة.
يُذكر أن العديد من العملاء في مناطق متنوعة قد تأثروا بشكل غير متوقع بهذا الانقطاع، وتظل الشركة ملتزمة بحل المشكلة واستعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن.