بدأ جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجينى، في خطوة لتحسين الوعي الاستهلاكي وحماية حقوق المواطنين، بشن حملة توعية نشطة اليوم الأربعاء.
حيث قام الجهاز بإرسال رسائل توعية عبر الرسائل القصيرة (SMS) إلى هواتف المواطنين، حثهم فيها على التحقق من الأسعار النهائية للمنتجات قبل السداد.
وأكدت رسائل التوعية على أهمية التحقق من خلو المنتجات من أي عيوب قبل استلامها، وفي حال وجود شكاوى يتعين على المواطنين الاتصال على الخط الساخن للجهاز، وذلك عبر الرقم "19588" من التليفون الأرضي أو خدمة الواتس اب على الرقم 01577779999.
الجهاز أشار إلى ضرورة عدم تجاوز التجار والموردين للإعلان عن الأسعار وعدم فرض أسعار مبالغ فيها أو حجب بعض السلع عن التداول.
وأكد الجهاز أنه سيتخذ إجراءات قانونية حازمة ضد المخالفين.
تضمن قانون جهاز حماية المستهلك الجديد إلزام الموردين بتوضيح السعر النهائي وكيفية الدفع، مع منع إضافة أي مبالغ إضافية للسعر، بما في ذلك الضرائب المضافة.
كما يتعامل القانون مع العديد من الجوانب المهمة مثل شروط التعاقد وضمان الجودة وخدمة ما بعد البيع، بهدف تحقيق توازن عادل وشفاف في العلاقة بين المستهلكين والتجار.