يعد شهر نوفمبر شهرًا للتخفيضات والعروض المميزة، حيث يتم تنظيم العديد من حملات البيع بخصومات كبيرة على مختلف السلع والمنتجات.
واحتفالًا بمثل هذه الفعاليات، تنطلق تخفيضات هائلة في الجمعة الأخيرة من نوفمبر في جميع أنحاء العالم.
وفي مصر والدول العربية، يبدأ الشهر بتخفيضات وعروض تحت اسم "الجمعة البيضاء".
تهدف حماية المستهلك في هذا السياق إلى توجيه تحذير لجميع التجار والمحال التجارية المشاركة في عروض "الجمعة البيضاء" بعدم مخالفة القوانين وعدم اللجوء إلى الإعلانات المضللة التي تخدع المستهلكين. وتحث على ضرورة الالتزام بالقوانين وتقديم عروض جادة وموثوقة.
فقد تم تحديد عقوبات قوية في قانون حماية المستهلك تصل إلى غرامة تصل إلى 2 مليون جنيه مصري لمن يخالف القوانين ويضلل المستهلكين في إعلاناته.
بموجب هذا القانون، يتم معاقبة المعلنين الذين يقومون بغش المستهلكين في الإعلانات المضللة بغرامة تتراوح بين 30 ألف جنيه و2 مليون جنيه، وفقًا للمادة رقم 9 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
ويتعين على الموردين والمعلنين تجنب أي سلوك خادع، مثل إعلان وجود تخفيضات على الأسعار بصورة مضللة تخالف الحقيقة وتضلل المستهلكين.
توجهت حماية المستهلك أيضًا بنصيحة للمستهلكين قبل الشراء خلال فترة تخفيضات البلاك فرايدي والجمعة البيضاء، وذلك للتأكد من جودة المنتج ومواصفاته وتواريخ الإنتاج والصلاحية وبلد المنشأ. ويجب التحقق من السعر قبل وبعد التخفيض للتأكد من صحة العروض.
كما ينبغي طلب فاتورة الشراء والتأكد من سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تطبقها المحلات التجارية خلال فترة التخفيضات.
في حالة تعرض المستهلك لإعلان مضلل أو غش تجاري، يمكن تقديم شكوى إلى حماية المستهلك عبر وسائل مختلفة مثل الاتصال بالخط الساخن 19588 أو تسجيل الشكوى عبر تطبيق الواتساب على الرقم 01577779999.
لذا، يجب على المستهلكين أن يكونوا حذرين أثناء التسوق وأن يتعاملوا مع الشركات والمحلات التجارية الرسمية التي تمتلك مقارًا ثابتة، خاصة عند التسوق عبر الإنترنت.
يجب أن يتعامل المستهلكون مع المنصات الرسمية للشركات والمعلنين التي تمتلك مقارًا ثابتة، حيث يمكن لجهاز حماية المستهلك اتخاذ الإجراءات القانونية ضدهم في حالة انتهاك حقوق المستهلكين.