أعلن البنك المركزي المصري اليوم، عن قرار جديد يهدف إلى تيسير استخدام البطاقات الائتمانية لعملائه، حيث قرر فتح حدود الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية دون الحاجة لتقديم أي مستندات.
ويتم ذلك ببساطة من خلال الاتصال بخدمة العملاء بالبنك الخاص أو زيارة الفرع.
مع ذلك، يتعين على العملاء الالتزام ببعض الشروط التي حددها البنك المركزي.
يجب أن يقدم العميل دليلًا على استخدامه للبطاقة أثناء سفره خارج مصر خلال مدة 90 يومًا من فتح الحدود على البطاقة.
يمكن تقديم الدليل عن طريق أختام المغادرة والوصول الموجودة على جواز السفر.
في حالة استمرار تواجد العميل خارج مصر لفترة تزيد عن 90 يومًا، يمكنه إرسال مستندات تثبت استمرار تواجده للبنك.
وفي حال عدم الالتزام بتلك التعليمات، فإن البنك المصدر للبطاقة سيقوم بإبلاغ الشركة المصرية للاستعلام الائتماني "I-Score" لوضع العميل في القائمة السلبية.
وإذا لم يلتزم العميل بتلك التعليمات أيضًا، سيتم حظره من إصدار بطاقات ائتمانية في المستقبل ومن استخدام الخدمات المصرفية.
وسيتم إبلاغ الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
تجدر الإشارة إلى أن البنك المركزي المصري كان قد كشف في وقت سابق عن تعليمات تنظيمية تهدف إلى تسهيل استخدام البطاقات الائتمانية في الخارج، وذلك بسبب سوء استخدام بعض الأفراد للبطاقات والسحب النقدي دون السفر.
وبعد تلقي البنك لشكاوى من العملاء حول صعوبة التواصل مع البنوك قبل السفر لفتح حدود البطاقات الائتمانية، تم اتخاذ هذا القرار لتسهيل العملية وتحسين خدمة العملاء.