تشهد وزارة الصحة والسكان تطورًا ملحوظًا في خدماتها المقدمة في مجال الصحة النفسية وعلاج الإدمان، حيث أعلنت عن استقبالها لعدد كبير من الاستفسارات خلال الفترة الأخيرة.
فقد أكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أنه تم تعزيز خدمة الخط الساخن (16328) التابع للأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان لضمان الرد السريع على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة في مستشفيات الأمراض النفسية. تهدف هذه الخدمة إلى دعم الوعي المجتمعي وتقديم الدعم النفسي لجميع فئات المجتمع لمساعدتهم على التغلب على أي أزمات قد تواجههم.
يتكون فريق العمل في الخط الساخن من أطباء وأخصائيين اجتماعيين ونفسيين، ويعملون على مدار الساعة في فرق أساسية وتطوعية.
كما يتم تدريب مجموعة من الكوادر الطبية على تقديم الإسعافات النفسية الأولية.
هذا يعكس التزام الوزارة بتوفير الرعاية النفسية اللازمة للمراجعين والمراجعات وتعزيز الصحة النفسية بشكل عام.
من جهتها، أشارت الدكتورة منى عبدالمقصود، الأمين العام للأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان، إلى أهمية السلامة النفسية في تحقيق القدرات الشخصية والتعامل الفعال مع ضغوط الحياة والعمل. ودعت المواطنين جميعًا إلى زيارة المنصة الإلكترونية للأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان والاستفادة من الخدمات المتنوعة المتاحة عبر الرابط التالي: https://mentalhealth.mohp.gov.eg/mental/web/ar
تم تأهيل فريق العمل في الخط الساخن من خلال دورات تدريبية مكثفة بالتنسيق مع وحدة الطوارئ والدعم النفسي في الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان.
تأتي هذه الجهود في إطار التركيز الشامل على الصحة النفسية ودعم الناجين والناجيات، وتأكيدًا على دور الأمانة العامة في تقديم الدعم النفسي في مواجهة التحديات والأزمات.
وتأتي هذه الخطوة لمساندة الأشقاء الفلسطينيين في ظل الأحداث الأخيرة في قطاع غزة.
وتسعد الوزارة بتلقي المكالمات من جميع العاملين ومقدمي الخدمات على الحدود ومن مختلف المهن، حيث يمكنهم الاستعانة بالدعم المقدم عبر الأرقام التالية: (08008880700 - 0220816831 - 16328).