أعلنت البنوك المعتمدة في مصر عن توفير وسيلة للعملاء الذين سافروا إلى الخارج قبل صدور الضوابط الجديدة لاستخدام بطاقات الائتمان الدولية "كريدت كارد" لإعادة فتح حدود استخدامهم.
وسيتم تفعيل حدود البطاقات الائتمانية للعملاء خارج مصر فور إخطار البنك عبر مركز الاتصال بتاريخ عودتهم وإرسال المستندات اللازمة للتوثيق.
بعد ذلك، يتم تفعيل استخدام البطاقة وفقًا للحدود المتاحة المتبقية لهذه البطاقات.
يتم تحديد الحد الأقصى للاستخدام الدولي وفقًا لنوع بطاقة الائتمان التي يحملها العملاء، ويتم احتساب استخدامات العملاء الحالية خلال شهر الإخطار.
جاءت هذه التدابير بعد أن أصدر البنك المركزي تعليمات جديدة للبنوك بشأن حدود استخدام بطاقات الائتمان الدولية "كريدت كارد" في وقت سابق، بعد اكتشاف ممارسات سوء استخدام من قبل العملاء.
وأوضح البنك المركزي في بيانه أنه بمجرد أن يتواصل العميل مع مركز خدمة العملاء التابع للبنك الصادر للبطاقة ويخطرهم بسفره إلى الخارج وفقًا للإجراءات التنظيمية المعمول بها في البنك، سيتم فتح وتفعيل الحد الائتماني الأقصى للاستخدام في الخارج.
ووفقًا للبنوك التي نشرت معلومات عبر مواقعها الإلكترونية، فإن الحدود المتاحة للاستخدام الدولي تصل إلى 250 دولارًا شهريًا في حالة عدم إبلاغ البنك بالسفر وتقديم المستندات الدالة على ذلك، أو في حالة استخدام البطاقة داخليًا من خلال الشراء عبر الإنترنت أو الدفع لجهات خارجية أو التعامل بالعملات الأجنبية.
تشمل المستندات المطلوبة لتوثيق عملية السفر: جواز سفر ساري الصلاحية، تذكرة طيران مؤكدة ذهابًا وإيابًا، تأشيرة صالحة للبلدان التي تتطلب التأشيرة، بالإضافة إلى أي مستندات أخرى قد يطلبه البنك المركزي يصدر تعليمات جديدة لاستخدام بطاقات الائتمان الدولية في مصر.
وأصدر البنك المركزي في مصر تعليمات جديدة للبنوك المعتمدة بشأن استخدام بطاقات الائتمان الدولية "كريدت كارد" داخل وخارج البلاد.
جاءت هذه التعليمات استجابةً لظهور حالات سوء استخدام من قبل العملاء، وتهدف إلى فرض ضوابط صارمة وتنظيم استخدام هذه البطاقات.
وتنص التعليمات على أن العملاء الذين يرغبون في استخدام بطاقاتهم الائتمانية خارج مصر يجب عليهم الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع للبنك المصدر للبطاقة وإبلاغهم بتفاصيل سفرهم.
وعند تواصل العميل مع البنك وتزويدهم بالمستندات المطلوبة، سيتم فتح وتفعيل الحد الائتماني المسموح به للاستخدام.
تختلف الحدود المتاحة للاستخدام وفقًا لنوع بطاقة الائتمان واستخدامات العميل الحالية خلال شهر الإخطار.
وبشكل عام، يتم تحديد الحد الأقصى للاستخدام الشهري خارج مصر عند 250 دولارًا، إلا إذا قام العميل بتقديم المستندات الدالة على ضرورة زيادة الحد المسموح به.
ومن بين المستندات المطلوبة لإثبات السفر، يجب على العملاء تقديم جواز سفر ساري الصلاحية وتذكرة طيران مؤكدة ذهابًا وإيابًا، وتأشيرة صالحة إن كانت مطلوبة.
وقد يكون هناك متطلبات إضافية تتطلب تقديم مستندات إضافية.
تجدر الإشارة إلى أن طلب العميل لإتاحة استخدام بطاقته الائتمانية خارج مصر يخضع لموافقة البنك، ويتم تقييمه وفقًا لتوجيهات البنك وشروط البطاقة المحددة.