عانى العديد من رواد مواقع التواصل الاجتماعي من عطل مفاجئ في شبكة الهاتف المحمول الخاصة بشركة اتصالات، مما حال دون قدرتهم على التواصل عبر أرقام هواتفهم التابعة لشركة الاتصالات "011"، واستخدام خدمة الإنترنت المتنقل.
ولم يكن هناك أدنى انذار مسبق لهذا العطل المفاجئ، فقد تفاجأ المستخدمون الذين يعتمدون على هذه الخدمة بتوقفها فجأة.
في البداية، اعتقد البعض أن المشكلة تكمن في هواتفهم الشخصية، وبالتالي بدأوا في إعادة تشغيلها وإعادة ضبط الإعدادات، ولكن سرعان ما أدركوا أن المشكلة تتجاوز هواتفهم الفردية، وهي مشكلة عامة يشتكي منها العديد من المستخدمين.
ومن جانبها، تبذل شركة اتصالات مصر قصارى جهدها لمعالجة هذه الأزمة.
وتؤكد الشركة أنها تعمل على تحديد سبب العطل وإصلاحه في أسرع وقت ممكن.
وعلى الرغم من عدم وجود معلومات محددة حول سبب العطل حتى الآن، إلا أن الجهود متواصلة لتحديد المشكلة وتطبيق الإصلاحات اللازمة.