أكد تامر محمد السكرتير العام لشعبة الاتصالات باتحاد الغرف التجارية حسم الجدل بشأن الرسوم الجديدة المفروضة على شرائح الهواتف المحمولة خاصةً الهواتف التي تدعم شريحتين (SIM 1 وSIM 2).
توضيح بخصوص الرسوم على الشريحة الثانية
أوضح تامر محمد خلال تصريحاته على القناة الأولى المصرية أن الهواتف التي تحتوي على شريحتين تسجل عادةً برقمين (IMEI 1 وIMEI 2) وهو ما أثار ارتباكًا لدى بعض المواطنين عند الاستعلام عن الرسوم المستحقة عبر تطبيق «تليفوني» وأشار إلى أن بعض المستخدمين لاحظوا وجود رسوم على الشريحة الثانية، رغم عدم استخدامها مسبقًا.
وأكد أن الرسوم تُطبق فقط على الشريحة الأولى (SIM 1) ولن يتم تفعيل أي رسوم على الشريحة الثانية كما أوضح أن الهواتف المفعلة قبل 1 يناير 2025 معفاة تمامًا من هذه الرسوم.
الإجراءات المتعلقة بالرسوم
أضاف السكرتير العام أن المبالغ المستحقة على الهواتف ستُرسل للمواطنين عبر رسائل نصية تحتوي على تفاصيل الرسوم وآخر موعد للسداد ونبه المواطنين إلى عدم الاعتماد على الأرقام الظاهرة في تطبيق «تليفوني» بل انتظار الرسائل الرسمية.
كيفية التظلم في حالة وجود رسوم غير مستحقة
للمواطنين الذين يعتقدون بوجود رسوم غير مستحقة على هواتفهم أوضح تامر محمد أنه يمكنهم تقديم شكوى عن طريق الخط الساخن 15380 المخصص لتطبيق «تليفوني».
إرشادات وتنبيهات إضافية
تنظيم الاتصالات كشف مؤخرًا عن 492 ألف هاتف آيفون مهرّب تم فتحه قبل تطبيق النظام الجديد.
الجهاز يعمل على تطوير حلول تقنية لمنع بيع الهواتف المستوردة لشخص آخر بعد فتحها.
ينصح جهاز تنظيم الاتصالات المواطنين بالحذر عند شراء هاتف جديد لتجنب الوقوع في فخ الرسوم الإضافية.
نصيحة للمواطنين
تابع السكرتير العام نصيحته بعدم التسرع في دفع أي رسوم دون التحقق من الرسائل الرسمية. وأكد أن الهدف من النظام الجديد هو تنظيم سوق الهواتف المحمولة وضمان حقوق المستخدمين.