وجه جهاز حماية المستهلك تحذيرًا شديد اللهجة إلى المواطنين بشأن الإعلانات المضللة والرسائل الوهمية التي تهدف إلى اختراق الخصوصية وسرقة البيانات الشخصية.
1. تجاهل الرسائل المشبوهة:
دعا الجهاز المواطنين إلى عدم التفاعل مع الرسائل الواردة عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي، التي تطلب الدخول إلى روابط مشبوهة للقيام بوظائف أو أعمال مقابل عائد مالي.
وأكد أن هذه الأساليب لا تنتمي إلى الطرق الرسمية للتوظيف وقد تعرض المستخدمين لخطر اختراق بياناتهم.
2. التحقق من صحة الإعلانات:
شدد الجهاز على ضرورة التأكد من مصداقية أي مسابقة أو إعلان قبل الاشتراك، خصوصًا تلك التي تُبث عبر وسائل الإعلام أو مواقع التواصل الاجتماعي.
وأوضح أن أي مسابقة شرعية يجب أن تكون مرخصة ومعلنة بالتنسيق مع الجهاز.
3. التزام التجار والموردين بالقانون:
أهاب الجهاز بالتجار والموردين ضرورة الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، وتجنب أي ممارسات سلبية أو إعلانات مضللة تعرضهم للمساءلة القانونية.
طرق الإبلاغ عن الشكاوى:
للتعامل مع الشكاوى والمخالفات، يمكن للمواطنين التواصل مع الجهاز عبر الوسائل التالية:
- الخط الساخن: الاتصال برقم 19588 من أي خط أرضي.
- لتطبيق الإلكتروني: إرسال الشكاوى عبر تطبيق "جهاز حماية المستهلك" المتاح على Google Play وApple Store.
- الرابط الإلكتروني* [إرسال الشكاوى من هنا](http://shakwa.cpa-mobile.com/).
- الموقع الرسمي: [جهاز حماية المستهلك](https://cpa.gov.eg/ar-eg/).
- الصفحة الرسمية على فيسبوك: "جهاز حماية المستهلك المصري".
- المقار الرسمية: التوجه إلى المقر الرئيسي في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية، أو أي فرع إقليمي تابع للجهاز.
رسالة للمستهلكين:
يحذر الجهاز من التفاعل مع أي روابط أو رسائل غير موثوقة، مؤكدًا أن الحفاظ على الخصوصية والبيانات الشخصية مسؤولية مشتركة بين الأفراد والجهات الرسمية.
جهاز حماية المستهلك
حماية المستهلك