قام جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بنشر عبر صفحته الرسمية على فيسبوك مجموعة من النصائح التي تهدف إلى حماية الأجهزة الكهربائية من التذبذب الكهربائي الذي قد يتسبب في حدوث ماس كهربائي.
استخدام مشترك كهربائي متعدد الفتحات مع خاصية حماية من اندفاع التيار.
فصل الأجهزة الكهربائية عن القابس الكهربائي عند عدم استخدامها.
الانتظار بضع ثوانٍ بعد عودة التيار الكهربائي قبل إعادة توصيل الأجهزة.
كما قام الجهاز بتوضيح الأضرار الناتجة عن سرقة الكهرباء، والتي تتضمن:
تأثير سرقة الكهرباء على المواطنين:
زيادة الفقد الفني في التيار الكهربائي.
حدوث انقطاعات متكررة في التيار الكهربائي.
تذبذب في الجهد الكهربائي.
مخاطر حدوث ماس كهربائي وتلف الأجهزة الكهربائية.
التأثير السلبي على أسعار الكهرباء.
تأثير سرقة الكهرباء على الدولة:
زيادة الفقد في الشبكة القومية للكهرباء.
تعرض الشبكة لمشاكل فنية بسبب الأحمال غير المعروفة.
خسائر مالية كبيرة سنويًا، وصعوبة في تحديد احتياجات المستهلكين.
التأثير على جودة الخدمة المقدمة للمستهلكين.
للتبليغ عن سرقة التيار الكهربائي، يمكن اتخاذ الإجراءات التالية:
الاتصال بالخط الساخن 121.
استخدام الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عبر هذا الرابط وتقديم التفاصيل المطلوبة مثل اسم المبلغ عنه، طبيعة البلاغ، عنوانه، ونوع المنشأة.
إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك: complaints@egyptera.org
إبلاغ شركة التوزيع التابع لها المبلغ عنه.