طالبت الشركة المصرية للاتصالات جميع عملائها بسرعة تسوية فواتير التليفون الأرضي، مشددة على ضرورة سداد المتأخرات التي تجاوزت الشهرين أو الثلاثة أشهر.
وأوضحت الشركة أن عدم السداد خلال أربعة أشهر من تاريخ الفاتورة سيؤدي إلى رفع حرارة الخط، بينما عدم الدفع خلال سبعة أشهر سيؤدي إلى سحب الخط نهائيًا، مما يعني إيقاف الخدمة بشكل كامل.
وأفادت الشركة أنها ستقوم قريبًا باستبدال العملاء المتأخرين في سداد الفواتير بعملاء آخرين من قائمة الانتظار، وذلك للاستفادة من الخطوط المتوقفة بسبب تأخر السداد لفترات طويلة.
فيما يخص الغرامات، أكدت المصرية للاتصالات أن تأخر السداد لمدة شهرين أو ثلاثة أشهر سيترتب عليه غرامة قدرها 1.5% من قيمة الفاتورة لكل شهر تأخير، بحد أدنى 10 جنيهات. وإذا تأخر العميل عن السداد لمدة خمسة أشهر، سيتم رفع حرارة التليفون حتى يتم تسوية الفاتورة.
وأشارت الشركة إلى أن دفع فاتورة التليفون الأرضي مرتبط بشكل وثيق بخدمة الإنترنت، والتي يتمتع بها عملاء الخط الأرضي.
يمكن الاستعلام عن الفاتورة عبر موقع الشركة الرسمي باتباع الخطوات التالية:
1. زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
2. إدخال كود المحافظة.
3. إدخال رقم التليفون الأرضي.
4. عرض الفواتير.
يمكن أيضًا الاستعلام عبر الاتصال بالرقم 19777، حيث توفر الشركة معلومات حول كيفية الاستعلام عن الفاتورة وقيمة الاستهلاك.
منافذ دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر أغسطس 2024:
- فروع ومنافذ WE.
- ماكينات فوري.
- الوحدات المتنقلة.
- موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني مثل مصاري وفوري.
- فروع أمان.
1. الدخول على موقع منصة مصر الرقمية.
2. اختيار طريقة الدفع ميزة ديجيتال.
3. إدخال رقم محفظة فودافون كاش.
4. مسح الكود المعروض على الشاشة وإتمام الدفع.