تابع الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، وبصحبة اللواء طارق راشد، مساعد وزير الداخلية، مدير أمن القاهرة، عمليات إنقاذ سكان العقار المنهار في 10 حارة الزهيري بشارع جاد المولى بحي الساحل.
قام د. إبراهيم صابر بتشكيل لجنة هندسية لفحص العقار المنهار والمباني المجاورة، مع إجلاء السكان احترازيًا من المباني المجاورة دون حمل أي ممتلكات لتقييم تأثير الانهيار عليها.
وجَّه محافظ القاهرة بتقديم الرعاية الصحية المكثفة للمصابين في الحادث وتقديم المساعدات العاجلة للمتضررين.
تلقت غرفة العمليات المركزية بمحافظة القاهرة بلاغًا بانهيار العقار المكون من أرضي و4 طوابق، وهرعت فرق الدفاع المدني والإسعاف والأجهزة الأمنية لرفع الأنقاض. تشير المعلومات الأولية إلى أن سبب الانهيار يعود إلى أعمال مخالفة قام بها ساكن بالطابق الأول من العقار دون تصريح من الجهات المختصة، مما أدى إلى انهياره.
خلَّف الحادث 7 مصابين تم نقلهم إلى مستشفى معهد ناصر لتلقي العلاج وحالة وفاة. تستمر فرق الدفاع المدني والإنقاذ في البحث عن أشخاص آخرين تحت الأنقاض.