تقوم الشركة المصرية للاتصالات بتسهيل دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة خدمات، منها تقسيط الفاتورة وزيادة منافذ الدفع.
إليك التفاصيل حول تقسيط الفاتورة ومدة صلاحية الخط الأرضي:
تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي:
يمكن طلب تقسيط الفاتورة إذا كانت قيمتها أكبر من 1000 جنيه عبر أحد فروع WE.
يجب دفع دفعة مقدمة على الأقل 25% من قيمة الفاتورة.
بعد التحقق من صلاحية العميل للتقسيط والحصول على الموافقات اللازمة، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بخطة التقسيط.
يتم تقسيم القيمة المتبقية من الفاتورة بعد خصم الدفعة المقدمة إلى أقساط متساوية.
ستضاف مصاريف إدارية شاملة قيمة الضريبة المضافة إلى كل قسط.
مدة صلاحية التليفون الأرضي:
صلاحية الخط 105 أيام من تاريخ التفعيل (إذا لم يتم استخدامه):
90 يوم إرسال واستقبال مكالمات.
5 أيام استقبال فقط.
10 أيام إيقاف.
بعد هذه المدة، يتم إلغاء ملكية الخط نهائيًا.
شروط دفع فاتورة التليفون الأرضي:
يجب الدفع خلال شهر من تاريخ إصدار الفاتورة.
لا توجد غرامة في حالة الدفع قبل أو أثناء التاريخ المحدد.
في حالة التأخير لمدة شهرين أو ثلاثة، تفرض غرامة 1.5% من قيمة الفاتورة بحد أدنى 10 جنيهات عن كل شهر تأخير.
إذا تأخر الدفع لأربعة أشهر، تفرض نفس الغرامة وتُرفع الحرارة عن التليفون حتى يتم الدفع.
في حالة عدم السداد لمدة 7 أشهر، سيتم سحب خط التليفون.
إذا كانت لديك مشكلة بخصوص الدفع، يمكنك مناقشة إمكانية التقسيط مع قطاع العلاقات التجارية.
يمكن التقدم بشكوى بخصوص الفاتورة خلال شهر من تاريخ السداد.