أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن خروج البوجي الأمامي للعربة الثانية من القطار 657 تحيا مصر بخط "مطروح - محرم بك" عن مساره بين محطتي جلال والضبعة أثناء سيره.
وأكدت الهيئة في بيان لها أن الحادث لم يسفر عن إصابات بين الركاب، ولكنه أدى إلى توقف خط "مطروح - محرم بك". تم التعامل مع الحادث على الفور، حيث تم الدفع بفرق الصيانة والمعدات والأوناش لرفع العربة واستعادة الخط إلى حالته الطبيعية للتشغيل المعتاد.
ووجه وزير الصناعة والنقل كامل الوزير بدفع لجنة فنية لإعداد تقرير عاجل عن الأسباب التي أدت إلى الحادث، وأكد على ضرورة الاستعداد السريع بالسكة لتشغيل خط "مطروح - محرم بك" بأسرع وقت ممكن.