صدرت تعليمات جديدة من البنك المركزي بشأن تشغيل ماكينات الصراف الآلي وكيفية التعامل معها من قِبل البنوك وشركات نقل الأموال في مصر، وذلك وفقًا لكتاب دوري يتعلق بالقواعد المنظمة لهذه العمليات.
تتضمن التعليمات ضرورة وجود على الأقل شخصين أثناء عملية تغذية الماكينات بالإضافة إلى وضع إجراءات تشغيل معيارية مكتوبة وإجراءات للسلامة والتأمين، وتحديد المسؤوليات والخطط الطارئة للتعامل مع الحوادث.
ويجب أن تتوافر التدابير الأمنية المناسبة لنقل النقود بشكل آمن وتوفير التأمين اللازم لتغطية الخسائر المحتملة، مع ضرورة الإبلاغ الفوري عن أي اختلالات وتسجيلها واتخاذ التدابير الضرورية للتصدي للحوادث.
وينص الكتاب على ضرورة مراعاة المواعيد المحددة لتغذية الماكينات وعدم التأخير، وأن يتم التغذية بأوراق نقدية صالحة للتداول، ويُحظر تغذية الماكينات بواسطة حقائب نقل الأموال.
كما يجب الإخطار المسبق للجهات الأمنية قبل القيام بأي عمليات نقل لضمان الأمن والحماية على الطرق، وتقديم الدعم اللازم للجهات الأمنية في هذا الصدد.