أكّد مصدر مسؤول بالشركة القابضة للكهرباء صدور تعليمات إلى مركز التحكم القومي بوقف تطبيق جدول تخفيف الأحمال خلال أيام إجازة عيد الفطر المبارك.
وأضاف المصدر أن التعليمات الجديدة لمركز التحكم القومي بشأن استمرار وقف تطبيق جدول تخفيف الأحمال تبدأ من أول أيام عيد الفطر المبارك، المقرر فلكيًا يوم الأربعاء الموافق 10 من شهر أبريل الجاري 2024، وحتى يوم الأحد الموافق 14 من نفس الشهر.
وكان مجلس الوزراء قد أصدر قرارًا بوقف تخفيف الأحمال بدءًا من أول يوم في شهر رمضان وحتى نهايته، لتخفيف الأعباء عن المواطنين خلال الشهر الكريم.
حددت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عدة خطوات يجب اتباعها لتقديم الشكاوى في جميع قطاعاتها، وتشمل الخطوات التالية:
1. التوجه إلى مقر الجهاز في شارع المهندس ماهر أباظة، خلف نادي السكة في مدينة نصر.
2. تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني للجهاز على الرابط www.egyptera.org.
3. إرسال الشكوى عبر البريد إلى صندوق بريد 73، بانوراما أكتوبر، رقم البريد 11811، شارع صلاح سالم.
4. إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني المخصص لاستقبال شكاوى المواطنين على العنوان complaints@egyptera.org.
5. إرسال الشكوى عبر الفاكس على رقم 23421479.
6. الاتصال عبر الهاتف على الرقم 23421475 (داخلي 154).