تهدف وزارة النقل، من خلال الهيئة القومية لسكك حديد مصر وفقًا لسياسة التحديث والتطوير، إلى تحسين مستوى الخدمة المقدمة للجمهور وتسهيل عملية السفر بالقطارات. وفي إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، تعلن الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفر تذاكر السفر للقطارات (الثالثة المكيفة – التهوية الديناميكية) للوجهين البحري والقبلي، وذلك من خلال نظام الدفع الفوري بتعاون مع الوكلاء ومنافذ البيع.
تأتي هذه الخدمة الجديدة كجزء من جهود الهيئة لزيادة منافذ البيع وتسهيل عملية الحصول على التذاكر للمواطنين، حيث يتم توفير خدمة البيع طوال اليوم عبر الوكلاء والنقاط البيعية التي تبلغ 320 ألف نقطة بيع في جميع أنحاء البلاد.
بهذه الخطوة، يمكن للمسافرين الحصول على تذاكر السفر من خلال أي نقطة بيع فورية والتوجه مباشرة إلى محطة السفر دون الحاجة للانتظار في طوابير الشبابيك. وتشدد الهيئة على ضرورة الاحتفاظ بالتذاكر حتى وصول المسافر إلى وجهته، لتجنب دفع الغرامات المفروضة على فقدان التذاكر.
وتؤكد الهيئة التزامها بتقديم أفضل خدمة للجمهور ولا تدخر جهدًا في تحقيق ذلك.