قامت وزارة التنمية المحلية بتخصيص مبادرة تحت عنوان "صوتك مسموع"، لتلقي شكاوى المواطنين في عدة مجالات مهمة، مثل القمامة، والتعديات على الأراضي الزراعية، والإشغالات، بالإضافة إلى الاحتكار ونقص السلع والخدمات، ومخالفة الإجراءات والضوابط الاحترازية في المقاهي والكافيهات والحدائق.
وتعمل الوزارة على تسهيل عملية تقديم الشكاوى للمواطنين، حيث تستقبل الشكاوى عبر عدة وسائل اتصال مختلفة.
يمكن للمواطنين تقديم شكواهم عبر الرقم الجديد للواتس آب: 01200353111، أو عبر الاتصال بالخط الساخن: 15330.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن تقديم الشكاوى عبر الصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، من خلال الرابط: www.facebook.com/sotakmasmwo. كما يمكن إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: Info7@mld.gov.eg.