كشفت شركة اتصالات من e& في مصر عن حدوث مشكلة تأثرت بعض العملاء في مناطق محددة بفعل قطع ثنائي في كابل فايبر بمنطقة القاهرة الجديدة، ناتجة عن أعمال إنشائية غير متوقعة.
وأوضحت الشركة أنها اتخذت إجراءات فورية لإصلاح العطل واستعادة الخدمة.
وفيما يتعلق بعطل سابق، تعطلت شبكة فودافون مصر بسبب مشكلة فنية غير متوقعة، متسببة في تعطيل خدمات الاتصالات والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء البلاد.
وأعربت شركة فودافون مصر عن شكرها للعملاء على تفهمهم وتعاونهم خلال هذه الحالة.
كما كشفت عن أن العطل ناتج عن تحديثات في مكونات الشبكة وأكدت استمرار عمل باقي الخدمات بشكل طبيعي، ومن المتوقع استعادة الخدمة بالكامل في وقت قريب.
وستقدم الشركة مقترحًا لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتأثرين، مؤكدة التزامها بتقديم أفضل الخدمات وتقديرها لثقة عملائها.