أعلنت شركة ڤودافون مصر استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد توقفها مؤقتًا في بعض المناطق، حيث عملت الشركة جاهدة على استعادة كافة الخدمات.
وتجاوبًا مع اهتمامها برضا العملاء، أعلنت الشركة عن تقديم تعويض لجميع العملاء المتأثرين في جميع باقاتها خلال فترة الانقطاع، كإشارة منها لامتنانها لتفهم العملاء.
كانت شركة ڤودافون قد أعلنت سابقًا أن بعض المناطق تواجه صعوبات في استخدام بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديث أحد مكونات الشبكة، مؤكدة جهودها المستمرة لاستعادة الخدمة في أقرب وقت. وقد قدمت الشركة اعتذارها للعملاء عن أي إزعاج قد يكونوا قد واجهوه، مُوضحة أن الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي، وتوقع استعادة الخدمة بشكل كامل في غضون ساعات.
تقديم ڤودافون لتعويض للعملاء يأتي كتعبير عن امتنانها لثقة العملاء والتزامها بتقديم أفضل الخدمات، وقدمت مقترحًا لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتأثرين بمجرد استعادة خدمات الجيل الرابع بشكل كامل.