شهدت شبكة فودافون مصر، أكبر مشغل اتصالات في البلاد، حدوث خلل فني غير متوقع في الساعات الأخيرة، مما أدى إلى توقف خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في مختلف أنحاء مصر.
عبر مستخدمو فودافون على منصات التواصل الاجتماعي عن استيائهم من عدم قدرتهم على القيام بمكالمات أو استقبالها، إلى جانب ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة.
حتى اللحظة، لم تُعلن فودافون عن سبب الخلل الفني، ولكن توجد توقعات بأن يكون ذلك نتيجة لعطل في إحدى الكابلات الرئيسية للشبكة.
نصح بعض المستخدمين بتغيير شبكة فودافون من 4G إلى 3G لضمان عمل الخدمات الصوتية بشكل طبيعي، وربما يُشير ذلك إلى وجود مشكلة في تغطية الجيل الرابع، مما يؤثر على خدمات الإنترنت عبر الهواتف المحمولة ومكالمات الصوت عالية الجودة التي تعتمد على تقنية الجيل الرابع VOLTE.
وأكدت مصادر داخل شركة فودافون مصر أن عمليات تحديث تجري على الشبكة قد تحتاج إلى عدة ساعات للاكتمال.