كشف مصدر مسؤول في الشركة القابضة لكهرباء مصر عن استثناء المنشآت والمنازل المتصلة بخطوط كهرباء "المدارس" من جداول تخفيف الأحمال وقطع التيار اعتبارًا من يوم الأحد الموافق 11 فبراير 2024، وذلك بالتزامن مع عودة الطلاب للفصل الدراسي الثاني للعام الدراسي 2023-2024.
وأشار المصدر إلى صدور تعليمات لجميع فروع وشبكات شركات توزيع الكهرباء في 9 محافظات مختلفة، وهي "شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، الإسكندرية لتوزيع الكهرباء، القناة لتوزيع الكهرباء، شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، البحيرة لتوزيع الكهرباء، مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، ومصر العليا لتوزيع الكهرباء". وتشمل هذه التعليمات استثناء جميع المنازل والمنشآت المتصلة بخطوط الكهرباء المرتبطة بالمدارس من تخفيف الأحمال. وتلتزم تلك المنازل والمنشآت بتنفيذ الجدول الحالي لتخفيف الأحمال، حيث يتم تطبيقها من الساعة الحادية عشرة صباحًا حتى الخامسة مساءً لمدة ساعة واحدة فقط في كل منطقة، خلال مدة 6 ساعات يوميًا.
حددت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عدة خطوات يجب اتباعها لتقديم الشكاوى بجميع قطاعات التابعة لها، وهي كالتالي:
1. يمكن تقديم الشكوى عن طريق التوجه إلى مقر الجهاز في شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة في مدينة نصر.
2. يمكن تقديمها من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز على العنوان التالي: www.egyptera.org.
3. يمكن إرسال الشكوى عن طريق البريد إلى صندوق بريد 73 - بانوراما أكتوبر - الرمز البريدي 11811، شارع صلاح سالم.
4. يمكن إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني الخاص بتلقي شكاوى المواطنين على العنوان التالي: complaints@egyptera.org.
5. يمكن إرسال الشكوى عبر الفاكس على الرقم 23421479.
6. يمكن الاتصال عبر الهاتف على الرقم 23421475 (داخلي 154).
هذه الخطوات توفر للمواطنين عدة وسائل لتقديم شكاواهم بشكل مريح وفعال لدى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.