يحتاج بعض الأشخاص لاسترداد المبالغ التي تم دفعها عن طريق الخطأ بشأن فاتورة الكهرباء بسبب خطأ في المحاسبة.
ويمكن ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
التوجه إلى الإدارة المسؤولة أو الهندسية التابعة لشركة توزيع الكهرباء في المنطقة المعنية. يجب التأكد من حضور جميع الإيصالات والوثائق التي تثبت دفع الفواتير المطلوب استردادها.
تقديم الإيصالات للإدارة وإثبات صحة الشكوى. قد يطلب منك تقديم نسخة من الفاتورة الخاطئة أو أي وثيقة تؤكد أن الفاتورة التجارية كانت خطأ.
بعد التحقق من صحة الشكوى والوثائق المقدمة، سيتم إجراء تسوية دائنة للمبالغ التي تم دفعها بشكل خاطئ.
ستخصم المبالغ المستردة من استهلاك الكهرباء الحالي في الشقة أو المنزل. سيعتبر المبلغ كدفعة مقدمة عن الفواتير القادمة.
يجب ملاحظة أن هذه الخطوات قد تختلف قليلاً حسب قوانين ولوائح شركة توزيع الكهرباء في كل منطقة. لذلك، قد يكون من الأفضل التحقق من الإجراءات المحددة لدى الشركة المحلية لتوزيع الكهرباء.