توصلت دراسة حديثة إلى نتائج مثيرة تشير إلى أن استخدام الشتائم يمكن أن يجعل الأفراد يبدون أكثر صدقًا وجدارة بالثقة أمام الآخرين.
كشفت الدراسة أيضًا أن المراجعات عبر الإنترنت للمنتجات تُقيَّم على أنها أكثر فائدة عندما تحتوي على كلمات بذيئة، وفقًا لتقرير نشرته صحيفة "ذا صن" البريطانية.
قام الباحثون بدراسة 92433 مراجعة على موقع أمازون لـ 54 منتجًا مختلفًا، بما في ذلك الحقائب والأحذية والهواتف المحمولة، ووجدوا أن إضافة كلمات بذيئة إلى التعليقات تجعلها تبدو أكثر واقعية وتتمتع بمزيد من الصدق.
أظهرت النتائج أن المراجعات التي تحتوي على رأي شخصي، خاصة إذا كانت مصحوبة بأقسام مفصلة، تُعتبر مفيدة للغاية من قِبل المتسوقين.
وأكدت الاختبارات التي أُجريت على 300 شخص أن إدراج كلمات بذيئة في المراجعات يزيد من واقعيتها وصدقها.
قال البروفيسور بيلي سونج، الذي قاد الدراسة، إن الألفاظ النابية زادت من فائدة المراجعات التي تبدو مبنية على الحقائق، مما يُعزز الانطباع بالأصالة والارتباط، وبالتالي يرتبط بمصداقية أعلى.
وأضاف سونج أن هذه النتائج تتفق مع أبحاث أُخرى تظهر أن اللغة المهذبة قد تُعتبر محسوبة وغير أصيلة، ويمكن أن تكون اللغة الصادقة والواقعية هي الأكثر إلقاءً للمستهلكين.