طالب المهندس مصطفى الشيمي، رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، المواطنين أصحاب الشقق المغلقة وغير المستخدمة بضرورة التقدم بطلب إلى الشركة لوقف خدمة المياه حتى لا يتم إصدار فواتير وتحميلهم أعباء مالية مقابل استدامة الخدمة.
وأضاف أنه عند رغبة المواطنين في استعادة الخدمة، يمكنهم التقدم بطلب جديد للحفاظ على حقوقهم.
وأشار الشيمي إلى أنه في حالة رغبة المواطنين في استمرار الخدمة لفترات محددة، يمكنهم تركيب عداد مياه مسبق الدفع المتوفر في فروع الشركة المنتشرة في محافظة القاهرة.
وأفاد الشيمي بأنه يجب عند التقدم بطلب لوقف خدمة المياه تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي، وآخر فاتورة صادرة من الشركة، وطلب بإيقاف إصدار الفواتير، وسداد كافة المستحقات السابقة، وإقرار من العميل بعدم فتح المياه من تلقاء نفسه دون الرجوع إلى الشركة.