أتاح البنك الأهلي المصري خدمة حجز موعد مسبق لجميع العملاء عبر موقعه الرسمي، بهدف تسهيل إتمام المعاملات المالية. تفاصيل عملية حجز موعد مع البنك الأهلي على النحو التالي:
تحدد البنك الأهلي عددًا من الفروع المتاحة لحجز المواعيد، ويمكن للعملاء اختيار الفرع المناسب عند حجز الموعد. الخدمة مجانية ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
العميل يمكنه حجز موعد واحد فقط في جميع الفروع، ويجب أن يكون متواجدًا في الفرع في الموعد المحدد، وإلا سيتم إلغاء الموعد ويمكنه حجز موعد جديد.
يمكن للعميل تعديل تاريخ الموعد في أي وقت، ولكن لا يمكن تعديل التوقيت لنفس اليوم.
- الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري.
- اختيار "الخدمات الذاتية" ثم "حجز موعد مع البنك الأهلي".
- اختيار الشريحة التي ينتمي إليها العميل (عميل عادي، أو عميل الأهلي بلاتينوم، أو كبار السن، أو ذوي الاحتياجات الخاصة، أو عميل جديد، أو عميل أجنبي).
- إدخال البيانات الشخصية مثل الرقم القومي ورقم الهاتف.
- اختيار القسم المختص (خدمة العملاء، أو الخزينة، أو الاستقبال) والموافقة على تحديد الموعد.
سيقوم البنك بالتواصل مع العميل عبر رقم الهاتف المسجل في النظام، من خلال إرسال رسالة نصية تتضمن تفاصيل الموعد مثل الفرع ورقم الموعد وتاريخ وتوقيت الموعد.