تعلن شركة مترو الأنفاق عن ضرورة تعديل مواعيد قيام آخر القطارات للخط الثالث فقط، بسبب التجهيزات الخاصة بالمرحلة المتبقية من الخط. سيتم تنفيذ هذا التعديل بدءًا من اليوم الأربعاء 28 فبراير 2024، حيث يصبح قيام آخر قطار بالخط الثالث فقط في المحطات التبادلية في تمام الساعة الحادية عشر مساءً، وأول قطار في تمام الساعة السادسة والربع صباحًا.
يجب التأكيد أن هذا التعديل يخص الخط الثالث فقط، دون تغيير في مواعيد قطارات الخطين الأول والثاني.
ختامًا، يناشد أحمد عبدالهادي بكير، المتحدث الرسمي لشركة مترو الأنفاق، جمهور الركاب بالخط الأول والثاني التواصل من خلال خدمة الخط الساخن 16048، وأيضًا عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب 01221116048، وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، وأيضًا عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg. يتم ذلك لتلقي جميع الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق.
ويتواجد مكاتب للشكاوى في عدد من محطات المترو، ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، لتلقي كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بجميع الجهات، وليس مترو الأنفاق فقط.